Digital Experience med fokus på värde, innovation och säkra lösningar

Minnesvärda upplevelser börjar med att förstå människorna bakom beteendena. Den digitala sfären står inför stora förändringar, vilket gör att vi idag också behöver förstå hur AI formar upplevelser i realtid. Strategi och insikter förenar därför två perspektiv: det mänskliga och det algoritmiska.  

Genom att kombinera research, beteendedata och AI-drivna mönster får du ett skarpare beslutsunderlag, tydligare prioriteringar och strategier som skapar upplevelser som är både relevanta, effektiva och differentierade. Resultatet blir kundresor som håller över tid och organisationer som blir mer kundcentrerade i en AI-first verklighet. 

Vi hjälper dig inom bland annat:

• Kund- och användarinsikter
• AI-analys och strategi
• Customer Journey Mapping
• CX/UX-strategi
• Prioriteringsworkshops
• Mätplaner och KPI-frameworks
• AI-omställning (intern och extern) 

Rätt plattform är avgörande för att skapa skalbara, säkra och framtidssäkra digitala upplevelser. Vår rådgivning hjälper dig att förstå och ta tillvara på potentialen i dina befintliga system samtidigt som vi identifierar och validerar nya tekniska lösningar som stödjer både affärsmål och användarbehov.  

Insikt och erfarenhet, kombinerat med skarp analys, säkerställer att dina digitala investeringar skapar maximal effekt och långsiktigt värde. Tillsammans med världsledande affärs- och teknologipartners tar vi fram unika lösningar som stärker din affärsnytta. Läs mer om våra partners här. 

Vi hjälper dig inom bland annat:

• Kartläggning av plattformsbehov
• Plattformsvalidering och testning
• Teknisk rådgivning och analys
• Integration och arkitekturstrategi
• AI-kompatibilitet och automatisering
• Säkerhet och dataskydd
• Skalbarhet och prestanda
• Användarcentrerad implementering
• Omnikanalplattformar
• Strategi för digital infrastruktur 

Med plattformar som anpassar sig efter dina användare blir varje upplevelse både relevant och minnesvärd. Vi implementerar, optimerar och integrerar lösningar som gör kommunikationen personlig, automatiserad och kontinuerligt förbättrad, samtidigt som varumärket stärker sitt affärsvärde.  

Med kreativitet, teknik, data och AI-insikter i samma riktning ökar precisionen, engagemanget och det långsiktiga värdet i varje interaktion. Vi arbetar med din valda plattform och har partnerskap med ledande plattformar som kan möta dina specifika behov. Läs mer om våra partners.

Vi hjälper dig inom bland annat:

• Strategi och innehåll för sociala medier
• DXP- och CMS-implementationer (Optimizely, Contentful, Sanity, Sitevision)
• Plattformar för anpassning och automation
• Datadrivna insikter och AI-optimering
• Innehållsmodellering och arkitektur
• Headless-lösningar och API-integrationer
• Målgruppsanpassning och personalisering
• A/B-testning och optimering
• Teknisk bas för trygg, skalbar tillväxt 

Service innovation handlar om att identifiera möjligheter innan de blir uppenbara och skapa digitala tjänster som tar vara på dem. Genom att kombinera analys, kreativitet och insikter omvandlar vi idéer till koncept med verklig affärspotential. Här formas grunden för nya digitala erbjudanden som är förankrade i faktiska behov och har en validerad riktning. 

Vi skapar värde genom innovation som går att realisera. Genom att identifiera affärspotential, testa idéer i workshops och utveckla koncept baserade på verkliga behov bygger vi lösningar som kan omsättas till konkret affärsnytta. 

Vi hjälper dig inom bland annat:

• Hypotesdriven innovation  
• Research och insikter om användare, marknad och beteenden
• Idé- och konceptutveckling baserat på data och mål
• Proof of Value (PoV) och tidig validering
• Workshops och co-creation
• Prototyper och koncepttester för tidig feedback
• Strategisk riktning som förankrar design och utveckling
• Business case och proof of concept 

Digital produktutveckling handlar om att förvandla idéer till effektiva, skalbara lösningar med mätbar affärsnytta. Från första prototyp till marknadsredo lansering arbetar vi agilt i tvärdisciplinära team för att skapa produkter och tjänster som engagerar användare och accelererar din affärskraft. 

Vi utvecklar digitala produkter som går att skala när de bevisat sitt värde. Genom snabba och datadrivna processer bygger vi smarta lösningar med fokus på användarvärde, teknik och skalbarhet. AI integreras där det skapar nytta och insikter används kontinuerligt för att förbättra upplevelsen och maximera affärspotentialen. 

Vi hjälper dig inom bland annat:

• Design och utveckling av digitala produkter och tjänster
• Proof of Concept (PoC) för att testa och validera idéer
• Snabb prototypning och användartestning
• Agila processer från koncept till lansering
• Produktstrategi med fokus på affärsnytta och användarvärde
• AI-integration och self-service agents för nya upplevelser
• Fullstack-utveckling av appar, tjänster och system
• Design- och produktteam på plats eller remote
• Agila leveransmodeller (scrum/kanban)
• API-first-arkitektur och skalbar backend
• DevOps och CI/CD för snabb time-to-market 

Accelerationslabb: Ny tech möter affärsnytta

Ny teknik öppnar dörrar till nya sätt att skapa värde. Genom att experimentera, testa och tillämpa teknologier som AI, automation och data-drivna lösningar, går det att upptäcka möjligheter som förändrar spelplanen. Vi erbjuder processer som går snabbt, itterativt, kontrollerat och har fokus på din affär.

Möjligheter att snabbt testa ny teknik och hitta värde på ett kontrollerat sätt. Vi utforskar AI, avancerade dataplattformar och andra nya teknologier genom prototyper, pilotprojekt och PoV-tester för att skapa insikter med tydlig affärsnytta. Vår approach gör det snabbt, säkert och kostnadseffektivt att experimentera med ny teknik. 

Vi hjälper dig inom bland annat:

• Experiment med AI-drivna agenter och automation
• Prototypning och pilotprojekt för nya teknologier
• Datadrivna insikter som underlag för beslut
• Test av avancerade plattformar och integrationer
• Kostnadseffektiv innovation med tydlig affärsnytta
• Proof of Value (PoV) för att säkerställa effekt innan större investeringar
• AI & generativ AI
• AR/VR/XR och spatiala upplevelser
• IoT, dataflöden och edge computing
• Blockchain & Web3-koncept
• Tech scouting, labbmiljöer och experiment 

Content och innehållsstrategi handlar om att skapa värde för både människor och AI. Genom att förstå användarnas behov och hur algoritmer bearbetar innehåll kan varje text, bild och interaktion optimeras för relevans, engagemang och mätbar effekt. 

Med vårt kreativa omdöme och vår fingertoppskänsla får innehållet en tydligt mänsklig prägel på sidor där människor faktiskt läser och fattar beslut. Vi utvecklar också innehåll som är utformat för att omvandlas och användas effektivt i chatt-baserade gränssnitt.  
 
Vi ger även redaktörsstöd, från onboarding av AI verktyg till att bygga copysystem som säkerställer rätt tonläge i AI-genererad copy.

Vi hjälper dig inom bland annat:

• Copysystem
• Contentplanering  
• Redaktionell strategi
• SEO och AI-optimering (AEO/GEO)
• Målgruppsanpassning och personalisering
• AI-assisterad copy
• Integrering med DXP och CMS 

Teknisk implementation handlar om att omsätta idéer och strategier till fungerande, skalbara och säkra digitala lösningar. Vi säkerställer att plattformar, system och integrationer levererar optimal prestanda, samtidigt som användarupplevelsen förblir smidig och engagerande. 

Genom att kombinera erfarenhet, teknik och AI-drivna insikter kan implementationen stödja både affärsmål och kontinuerlig förbättring. 

Vi hjälper dig inom bland annat:

• Systemintegration och API-lösningar
• DXP- och CMS-implementationer (Optimizely, Contentful, Sanity, Sitevision)
• Headless-lösningar och modulära arkitekturer
• Automatisering och AI-driven funktionalitet
• Dataskydd, säkerhet och skalbarhet
• CI/CD och DevOps för snabb time-to-market
• Teknisk projektledning och support
• Testning, QA och kvalitetssäkring
• Prestandaoptimering och driftssäkerhet 

Förvaltning och optimering handlar om att säkerställa att dina digitala lösningar fortsätter leverera värde över tid. Genom kontinuerlig tillsyn, analys och förbättring kan både användarupplevelse och affärsresultat stärkas.  

Vi sätter upp agila och skalbara team som kontinuerligt identifierar förbättringsmöjligheter och implementera förändringar på ett smidigt och kostnadseffektivt sätt. 

Vi hjälper dig inom bland annat:

• Löpande drift och systemförvaltning
• Övervakning och prestandaoptimering
• Dataanalys och insiktsdriven förbättring
• AI-driven optimering av processer och innehåll
• UX- och kundresanalyser för kontinuerlig förbättring
• A/B-testning och experiment
• Uppdatering och vidareutveckling av plattformar
• Säkerhet och compliance
• Rapportering och KPI-uppföljning 

Design och UX handlar om att skapa upplevelser där användaren står i centrum från digitala gränssnitt till fysiska möten. Genom insiktsdrivet arbete och användartester förstår vi kundernas behov och beteenden och omsätter dem till intuitiva, tydliga och engagerande gränssnitt. Vi kombinerar human UX, som fokuserar på mänsklig förståelse och interaktion, med AI UX som använder algoritmer och data för att förbättra relevans, personalisering och precision i realtid. 

Vi hjälper dig att skapa tjänster och produkter som är både lättanvända och minnesvärda och som följer WCAG 2.2 samt Webbdirektivets riktlinjer för tillgänglighet. Fördjupa dig och upptäck våra case inom design och UX eller tillgänglighet.

Vi hjälper dig inom bland annat:

• UX Design
• Digital Design
• Designsystem
• Service Design
• Tillgänglighet
• Animation och Graphic motion