Agilt team effektiviserade lansering av laddning för elbilar

Circle K var först i världen med att 2011 erbjuda snabbladdare på utvalda bensinstationer i Norge. Sedan dess har installationen av snabbladdare på omkring 15 000 stationer runt om i världen intensifierats för att hinna med elbilsboomen.

Samtidigt lanserar de en ny digital plattform med en applikation som innehåller en rad tjänster för att underlätta snabb och enkel laddning. Med hjälp av appen kan kunden exempelvis se hur mycket bilen behöver laddas, vilka stationer som har snabbladdare, samt betala sin laddning på ett smidigare sätt. All information finns samlad i kundens app.

Ambitionen är att skapa den bästa laddningsupplevelsen längs vägarna och en del i det är att lansera den nya plattformen och kontinuerligt släppa bättre tjänster via appen – på samma gång som bolagets affärsområde för e-mobilitet växer.

Knowit fick i uppdrag att driva go-to-market-processen i Skandinavien tillsammans med Circle K.

Projektet inleddes med att ta fram en program- och ledningsstruktur anpassad till Scrum, den agila metodiken som Circle K använde. Efter ett tag bytte de till SAFe (Scaled Agile Framework) – ett ramverk, eller snarare ett tankesätt, för skala upp och tillämpa agila metoder inom den egna organisationen.

Korta cykler med täta leveranser

SAFe erbjuder en struktur för mogna agila organisationer och gör det möjligt att implementera stora projekt. Ramverket skapar bättre samverkan och synkronisering mellan de agila teamen, ökar produktivitet och leder till snabbare time-to-market – utan att tumma på kvaliteten.

– Att möta team och funktioner i organisationen som inte var vana vid att arbeta och planera agilt var väldigt spännande. Det var många som inte trodde att vi kunde implementera förändringar i affärsprocesserna och ERP-systemet på så korta cykler som 2–4 veckor, säger Lars Lindegaard.

Circle K antog även ett agilt förhållningssätt i programhanteringen med täta standup-möten mellan styrgrupp och nyckelpersoner i projektet. 

Mötena var korta och varade som högst 15 till 20 minuter. Syftet med dem var att upptäcka, planera och diskutera frågor för att säkerställa effektiv rapportering och beslutsfattande. 

Plattformen har nu lanserats i Norden och Circle K kan rulla ut ny funktionalitet med enkelhet på de olika marknaderna. 

– Genom korta, frekventa touchpoints mellan projektet och ledningen i styrgruppen kunde vi inte bara hålla de viktigaste intressenterna kontinuerligt uppdaterade om projektets framsteg, utan också ta upp risker och frågetecken och snabbt komma till beslut. Att nästan omedelbart kunna eliminera hinder när de uppkom ökade motivationen och känslan av ägarskap inom hela organisationen och ledningsgruppen uppskattade verkligen att kunna vara konkret involverade under projektets kritiska faser, säger Lars Lindegaard. 

Vill du veta hur vi kan hjälpa dig?

Slå en signal eller skicka ett meddelande så kontaktar jag dig.