Våra kundcase

Destination Uppsalas chatbot ska inspirera och guida besökare till Uppsala. Knowit har stått för strategi, innehåll och produktion.

En bostadsförsäljning kan upplevas som både nervös och lite krånglig. Med Fastighetsbyråns Säljcoach skapade vi en webbaserad tjänst som håller dig som säljare i handen hela vägen och ger total överblick. Glöm pappersblanketter och obskyra mejltrådar – i Säljcoachen samlar du alla dokument och har full koll över hela processen.

2016 fick vi uppdraget att ta fram ”en ny hemsida” för Liseberg.se med fler än sju miljoner besökare per år. Tre år senare ser vi nu tillbaka på en fartfylld resa med 25 procent ökade intäkter, ett svenskt designpris och en hel värld av nya upplevelser.

Vi har varit en del av AMF Fastigheters digitala vardag sedan 2016. Ett roligt och mångsidigt uppdrag som innefattat allt från en ny företagswebb till sociala media-produktioner.

Vi hjälpte Givewatts att digitalisera distributionen av hållbara energilösningar i östra Afrika. Bland annat för att fler skolelever ska kunna göra sina läxor när mörkret fallit.

VI hjälpte Libresse att nå ut till sin yngsta målgrupp med en stöttande och smart innehållssatsning på Youtube.

Hur kan vi sätta mensfrågan på agendan inom idrotten och samtidigt öka lojaliteten för varumärket Libresse? Lösningen blev Mensutmaningen, där idrottsföreningar utmanar varandra att bryta menstabut.

Lagom till fotbolls-VM lanserade Svenska Fotbollförbundet en ny webbplats med hjälp av oss. Med fokus på att göra fotboll tillgängligt för fler, lanserades en lättnavigerad webbplats just före avspark.

80 procent av dagens ungdomar kämpar med akne och för de svårast drabbade kan en medicinsk behandling vara tuff. Baserat på AI utvecklade vi ett digitalt hjälpmedel för Galderma, ett företag som tar fram hudbehandlingsprodukter mot akne.

Region Stockholm har tillsammans med Knowit skapat en mer sammanhållen vårdkedja som gör att barnpatienter kommer till rätt vårdform direkt och akutmottagningarna avlastas. Oroliga föräldrar som ringer 1177 Vårdguiden på telefon slussas nu till rätt vårdform och vårdens medarbetare har mer tid för sina patienter.

War On Cancer är ett socialt nätverk och en app för alla som har drabbats av cancer. Det är ett forum som vänder sig till den som har fått en cancerdiagnos men där också anhöriga till den drabbade kan få stöd. Hur kan diagnostisering av förebyggande behandling förbättras med hjälp av AI och prediktiv analys? Tillsammans med Knowit arbetar War on Cancer för att utveckla ännu bättre stöd för mental hälsa.

När en kommun ville göra ett omtag kring sin sourcingmodell tog de hjälp av Knowit. Med förståelse för verksamhetens förutsättningar och behov tog vi fram ett vägledande verktyg för beslut i sourcingfrågor som stödjer deras mål att leverera digital service till kommunen på ett effektivt och säkert sätt.

En organisation har tagit hjälp av Knowit för att upphandla nytt avtal för digital arbetsplats i syfte att underlätta och effektivisera arbetet för sina medarbetare. Samtidigt lägger avtalen grunden till långsiktiga sourcingrelationer där samarbetet kännetecknas av ömsesidig utveckling och delaktighet.

En av Sveriges större regioner har med Knowits hjälp upphandlat ett nytt telefoniavtal och lyckats sänka kostnaderna med 40 procent. Avtalet ger regionen en gemensam telefonlösning med verksamhetsanpassade funktioner och en central telefoniförvaltning. För användarna innebär detta att de får en enhetlig, effektiv och tillgänglig funktion med tillhörande support.

En region har tagit hjälp av Knowit för att upphandla ett nytt avtal som säkerställer en robust och flexibel telefonilösning, effektivare avtalsuppföljning och stora kostnadsbesparingar. Tillsammans med kunden arbetade vi med förankring och kravställning för att framtidssäkra regionens telefoni.

En av de tio största kommunerna i Sverige har tagit hjälp av Knowit för att ta fram en försörjningsstrategi för IT och digitala satsningar. Strategin vägleder kommunen i sourcingfrågor och säkerställer att det som upphandlas inom IT möter såväl organisationens mål som framtidens behov.

Vilken fisk fick jag egentligen på kroken? Snart kan AI och maskininlärning ge dig svaret i Fritidsfiskeappen som Knowit har skapat åt Fiskeridirektoratet i Norge.

Socialförvaltningen i Nynäshamns kommun har tagit hjälp av Knowit för att upphandla ett nytt avtal för bästa möjliga verksamhetssystem med mål om att underlätta vardagen för personalen och ge dem mer tid med vårdtagarna. En genomarbetad förstudie, ett komplett upphandlingsstöd och en handfast upphandlingsstrategi ligger till grund för arbetet.

Västra Götalandsregionen (VGR) har tillsammans med Knowit infört smarta arbetssätt och smidig teknik för att underlätta vårdpersonalens dagliga arbete. Nu kan medarbetare fokusera mer på sina patienter och mindre på administration tack vare en bättre arbetsmiljö, större flexibilitet och ökad säkerhet.

Elhandelsbolaget Nordic Green Energy levererar energilösningar på den svenska och finska marknaden och har sammanlagt cirka 180 000 kunder. Knowit har hjälpt och stöttat kunden med att byta debiteringssystem från CAB till EnoroCIS.

Med stora krav på verksamhetskompetens hjälpte Knowit till med att analysera och utveckla en anpassad lösning för kundens tjänsteerbjudanden. Kunden kan nu enklare genomföra ändringar och användarna har fått en ökad grad av självbetjäning.

Hälsoföretaget Feelgood utvecklar tillsammans med Knowit nya möjligheter att analysera data för bättre kundinsikter och en mer kundanpassad och proaktiv kunddialog.

Knowit arbetade tillsammans med kunden fram effektivare team med agila arbetsmetoder vilket förbättrade både kundens time to market och innovationsförmåga. Snabbare leverans av viktiga samhällstjänster, effektivare verksamhet och en ökad grad av innovation blev resultatet.

Statens veterinärmedicinska anstalt, SVA, är en expertmyndighet med beredskapsuppdrag som främjar djurs och människors hälsa, svensk djurhållning och vår miljö genom diagnostik, forskning, beredskap och rådgivning. SVA:s primära målgrupper är veterinärer och djurägare runtom i landet. Under 2019 och 2020 har SVA gjort en digitaliseringssatsning där Knowit har utvecklat en helt ny webbplats och e-handel.

Ambulanssjukvården i Storstockholm (AISAB) är ett bolag som ägs av Region Stockholm AB och som utgör en viktig samhällsfunktion som ska fungera dygnet runt årets alla dagar. Knowit har sedan 2018 hjälpt AISAB i sin digitaliseringsresa genom att utveckla en helt ny externwebb och ett nytt intranät som ska möta besökarnas behov och bolagets krav. En tydlig målsättning har varit att attrahera nya medarbetare.

För att på ett säkert sätt stötta sina kunder i att skapa säkra arbetsplatser behövde Ramudden utveckla och modernisera den egna externa webbplatsen. Målet var att göra webbplatsen till verksamhetens digitala centrum – både för kunder och medarbetare för att på så sätt effektivisera arbetet.

Uppsala kommun såg behovet av att förbättra sin hantering av bygglov. Trots fler handläggare visade nöjd kund-index att hanteringen inte fungerade optimalt. Nu har Uppsala kommun tillsammans med Knowit genomfört ett projekt där de tagit fram ett digitalt stöd för att hjälpa den sökande genom hela processen.

En av Sveriges största webbplatser 1177 Vårdguiden har fått ett nytt utseende och en ny teknisk plattform.

Med huvudsakligt fokus på försäljning av digitala tjänster är det kritiskt för Ratsit.se att IT-avdelningen fungerar optimalt. Under tider med extraordinära omständigheter som med Covid-19 ställer det extra höga krav på flexibilitet inom det distribuerade IT-teamet.

I Norge bygger fiskeindustrin på principen om hållbart fiske och strikta fiskeriföreskrifter. Knowit skapade en lösning där den norska kusttjänsten på ett effektivt sätt kan upptäcka olagligt fiske.

I oroliga tider på grund av krig eller naturkatastrof händer det ofta att familjer kommer ifrån varandra och separeras. Med hjälp av data och ansiktsigenkänning blir det enklare att hjälpa familjemedlemmar att återförenas.

I den snabbväxande retailbranschen är varumärket och den digitala närvaron viktigare än någonsin. E-handeln blir starkare, vilket gör det svårt för fysiska butiker att hänga med – något MQ fick känna av. En tydligare positionering på marknaden krävdes och genom att lära känna den egna målgruppen skapades en konceptbutiks-kedja som speglar den nya tidens arbetsliv. MQ blev MarQet.

PEPPOL är ett standardiserat sätt att utbyta elektroniska dokument inom och över EU:s gränser. Knowit har utvecklat en modul för produktion av PEPPOL-fakturor som kan användas av de kunder som redan har produkten OpenText Exstream/StreamServe installerad.

Ramundberget stod inför utmaningen att ta fram en ny digital plattform i syfte att bli tydligare, uppnå ökad synlighet och förbättrad användarvänlighet. Målet var att förenkla för gäster att boka boende, hyra utrustning och hitta relevant information om destinationen. Samtidigt också att förenkla redaktörsarbetet för sina medarbetare.

Ökad kompetens och bättre kapacitet inom test och kvalitetssäkring var behovet för en av Sveriges globala varuhuskedjor. Satsningen gav resultat och idag sker leveranser i snabbare takt med högre kvalitet och kundnöjdhet.

När Weum Gas blev egen verksamhet behövde de snabbt få en egen IT-miljö på plats. Behovet att ta tillvara på redan tillgänglig data uppfylldes med det nya systemet samtidigt som Weum fick ökad agilitet och flexibilitet.

Knowit fick i uppdrag att leda en förstudie som syftade till att utreda förutsättningarna för, och ge förslag på, hur en länsgemensam samverkan för att utveckla och tillgängliggöra öppna data skulle kunna etableras – ett prioriterat insatsområde i regionens digitala agenda. Målet är en än smartare, enklare och mer hållbar region.

Företagarna är en organisation som driver utvecklingen för att skapa ett bättre företagsklimat. Med ett stort antal medlemskap fanns ett behov att hanteringen av dessa skulle vara mer säker och effektiv. Tillsammans med Knowit utvecklades en molnbaserad CRM-lösning med en användarvänlig plattform för att samla, dela och följa upp information.

En av Sveriges globala varuhuskedjor önskade minskat beroende av lokala IT-leverantörer och samtidigt öka sin kompetens och kontroll av egna applikationer. Tillsammans med kund tog Knowit fram en lösning där flytt till publika molntjänster gjordes vilket gav en modern och framtidssäkrad plattform.

SOS Alarm har tillsammans med ett agilt team från Knowit utvecklat en app för att skapa ett tryggare Sverige för alla. Målet är bland annat snabb, relevant och pålitlig information vid händelser som inträffar i användarens närhet. Samtal som kommer in via 112-appen skickar automatiskt geografisk position, vilket gör att hjälp kan skickas till rätt plats direkt.

Elnätsbolagen i Sverige har använt samma arbetssätt för fälttjänster i över 80 år. Arbetssättet styrs mycket av ESA (elsäkerhetsanvisningar) för att förhindra att allvarliga olyckor inte uppstår. Knowit hjälpte elnätsbolaget med att driva ett projekt som syftade till att effektivisera arbetssättet och implementera ett digitalt gränssnitt utan avkall på säkerheten. Effekten av det genomförda projektet gav ett stort värde för kunden.

Två år efter nylanseringen av Väderstad AB:s webbplats vaderstad.com togs ytterligare ett steg i att spegla företagets höga produktkvalitet också i upplevelsen på webben.

Folktandvården Stockolm får en ny modern webb som möter upp mot de nya myndighetskraven gällande tillgänglighet och ger användarna ett förenklat och användarvänligt bokningsflöde.

S:t Eriks Ögonsjukhus vision är stärka bilden av att vara centrum för ögonsjukvård, forskning och utbildning. Knowit fick i uppdrag att hjälpa till med att ta ett omtag på innehåll, tonalitet och uttryck för att anpassa webben efter S:t Eriks förändrade uppdrag och vision.

Stockholms läns sjukvårdsområde, SLSO, var i behov av en paraplywebbplats för ett 70-tal vårdcentraler i Stockholm. Vi kallar det för en makrowebbplats. Beställningen var en mobile first-lösning med ny design, struktur och funktionalitet som även skulle vara en lösning som är möjlig att återanvända för fler verksamheter och på fler webbplatser inom SLSO

PEPPOL är ett standardiserat sätt att utbyta elektroniska dokument inom och över EU:s gränser. Knowit har utvecklat en modul för produktion av PEPPOL-fakturor som kan användas av de kunder som redan har produkten OpenText Exstream/StreamServe installerad.

Samhalls systemstöd inom kundvård och försäljning närmade sig slutet på sin livscykel och ett nytt systemstöd behövde införskaffas som inte bara täckte nuvarande behov, utan även supporterade den fortsatta utvecklingen. Knowit har stöttat Samhall i sitt arbete och genom en ny strategi och systemstöd har verksamheten nu rätt förutsättningar för att nå sina tillväxtmål.

Genom en koncerngemensam produktledningsmodell kan Tekniska verken i Linköping nu skapa förutsättningar och verktyg för att bättre prioritera och styra sin produktportfolio - baserat på både kundernas efterfrågan och produkternas värde.

För att stå sig i den hårda konkurrensen gentemot andra aktörer inom detaljhandeln behöver Bokhandelsgruppens IT ligga i framkant. Knowit fick därför i uppdrag att kartlägga verksamhetens affärsförmågor, bedöma systemstödet och analysera IT-verksamheten. Genom en tydlig nulägesbild skapades förutsättningar för att möta framtidens digitala utmaningar med högre kvalitet.

Norrskog är ett modernt, högeffektivt skogsindustriföretag med föreningsmedlemmar i Jämtland, Medelpad, Ångermanland och Södra Lappland som erbjuder sina kunder skogstjänster, kurser och näringspolitiskt arbete. Med hjälp av Knowit gör de nu en stor satsning på digitalisering för att stärka både affärs- och marknadsutveckling.