Transformation Strategist

När allt går att generera blir upplevelsen avgörande. AI gör det möjligt att skapa innehåll, tjänster och gränssnitt snabbare än någonsin. Samtidigt blir det svårare för organisationer att vara autentiska, relevanta och konsekventa i sina kundupplevelser. Det som verkligen gör skillnad är fortfarande det som förändrar människors beteenden, upplevelser som känns meningsfulla, användbara och trovärdiga.

På Knowit Experience hjälper vi företag att utveckla kundupplevelser som både engagerar och driver affär. Nu söker vi en Transformation Strategist som vill arbeta i gränslandet mellan kundinsikt, digitala tjänster och affärsutveckling.

Om rollen
Du arbetar i konsultuppdrag där du stöttar våra kunder i både strategiska initiativ och konkreta projekt, ofta i nära samarbete med tvärfunktionella team. Rollen innebär både att sätta riktning och att vara med och driva genomförande.

I rollen hjälper du våra kunder att:

• Förstå hur kundbeteenden förändras i en AI-driven värld.

• Formulera upplevelsevisioner och strategier.

• Utveckla tjänster, produkter och kundresor.

• Koppla upplevelse till faktisk affärseffekt.
  

Din profil
Du kan ha bakgrund som strateg, UX-lead, planner, tjänstedesigner eller digital strateg. Viktigast är att du är nyfiken på hur teknik, beteenden och affär hänger ihop och gillar att arbeta nära både kunder och tvärfunktionella team. Hos oss blir du en del av ett team där upplevelse inte bara handlar om design, utan om hur organisationer faktiskt skapar värde för sina kunder.

Vad vi erbjuder: 

• Tillgång till ett inspirerande nätverk med närmare 350 kollegor inom Experience.

• En trygg anställning med kollektivavtal, generösa och proaktiva hälso- och friskvårdsupplägg samt pensions- och försäkringsförmåner.

• En miljö som främjar och värdesätter initiativ och kompetensutveckling.

• En arbetsplats som värdesätter balans mellan arbete och fritid samt aktivt arbetar med jämställdhet, miljö och hållbarhet.

Ansökan
Låter detta som du? Då vill vi gärna höra från dig! Har du frågor om rollen eller om oss på Knowit? Tveka inte att kontakta Sandra Skilberg.

Vi ser fram emot att träffa dig!