Snabbare produktutveckling och förbättrad kundupplevelse genom agil transformation

Dagens kunder har höga förväntningar och kräver snabba, personligt anpassade tjänster och produkter. För att möta dessa krav valde vår kund att inleda en agil transformation med syftet att förbättra kundupplevelsen och snabba upp lanseringen av nya produkter och tjänster, både i butik och online.

För att nå detta mål behövdes en omfattande förändring både strukturellt och kulturellt inom organisationen. Det innebar att medarbetare på alla nivåer behövde utveckla ett agilt förhållningssätt och lära sig att arbeta tvärfunktionellt, med mindre fokus på hierarkier och mer på samarbete och decentraliserat beslutsfattande.

Den tidigare modellen för IT-utveckling var uppdelad i separata funktioner där interna team och externa leverantörer ofta arbetade isolerat. En nyckel i transformationen var därför att integrera dessa funktioner, undanröja hinder i leveransprocessen och skapa effektiva kommunikations- och återkopplingssystem som ökade transparensen i hela organisationen.

Våra managementkonsulter hjälpte organisationen att genomföra denna transformation genom att införa agila principer, processer och metoder. Målet var att bygga tvärfunktionella team som kunde leverera värde både självständigt och tillsammans. Transformationen inspirerades av olika agila ramverk som SAFe, Scrum och Kanban. Dessa anpassades för att stödja organisationens övergripande mål och principer, vilket maximerade potentialen hos företagets 5 000 medarbetare.

• En stabil grund för att fortsätta leverera kundvärde snabbare och mer hållbart
• En genomgripande förändring i arbetssätt, med större fokus på samarbete och samordning
• Uppbyggnaden av nya team, processer, verktyg och principer inom organisationen

Vill du veta hur vi kan hjälpa dig?

Slå en signal eller skicka ett meddelande så kontaktar jag dig.