Från hårdvara och mjukvara till integrerade lösningar – att realisera transformation i industribolag

Industribolag står idag inför ett avgörande skifte. Från att historiskt ha utvecklat och sålt fristående hårdvaruprodukter förväntas de nu leverera integrerade lösningar där hårdvara, mjukvara och tjänster samverkar. Det skapar möjligheter till nya affärsmodeller och starkare kundrelationer, men ställer samtidigt högre krav på organisation, arbetssätt och teknisk förmåga.

DeLaval, ett svenskt industribolag och global ledare inom lösningar för mjölkproduktion, hade en tydlig ambition att utveckla sitt erbjudande i en mer digital och integrerad riktning. Samtidigt upplevde organisationen att utvecklingsförmågan inte motsvarade verksamhetens behov och förväntningar.

Genomströmningen i mjukvaruutvecklingen var begränsad, prioriteringar upplevdes otydliga och flera initiativ konkurrerade om samma resurser. Trots hög kompetens och stort engagemang bromsades utvecklingskedjan av komplexa beroenden, låg prioriteringsförmåga och ett stort antal parallella initiativ. Flera organisatoriska och strukturella åtgärder hade redan genomförts för att öka leveransförmågan, men utan att ge önskad effekt.

För att förstå de bakomliggande orsakerna och skapa förutsättningar för långsiktig förändring genomförde Knowit tillsammans med DeLaval en omfattande kartläggning av produktutvecklingsorganisationen.

För att skapa verklig förändring räcker det inte att optimera enskilda delar av verksamheten. Knowits approach var därför att analysera hela systemet – från strategi och styrning till operativa flöden, tekniska förutsättningar, kultur och ledarskap.

Genom intervjuer, analys av intern dokumentation och observationer i centrala forum och processer skapades en tydlig nulägesbild av organisationen. Analysen visade att utmaningarna inte var isolerade till enskilda team eller tekniska begränsningar, utan handlade om brister i samspelet mellan strategi, struktur och arbetssätt.

Kartläggningen identifierade bland annat:

• flaskhalsar och läckage i det end-to-end-baserade utvecklingsflödet
• bristfälliga beslutsunderlag och otydliga prioriteringar
• oklarheter kring roller, ansvar och mandat
• låg tillit mellan ledning och utvecklingsteam
• ett överbelastat system med betydande och delvis osynlig teknisk skuld.

Analysen visade även att mjukvara i stor utsträckning hanterades som projekt snarare än som en kontinuerlig produktförmåga. Det begränsade organisationens möjlighet till långsiktig utveckling och skapade växande teknisk skuld.

Genom ett holistiskt analysramverk etablerades en gemensam förståelse för nuläget och de strukturella orsaker som påverkade organisationens leveransförmåga.

Arbetet resulterade i en tydlig nulägesbild som skapade samsyn mellan ledning och medarbetare samt ökade transparensen i organisationen.

Som en del av transformationen etablerades ett transformationskontor med ansvar för förändringsledning, styrning och koordinering av den operativa och tekniska förflyttningen. Utifrån analysen definierades en tydlig riktning för transformationen med fokus på strategi, operativ modell samt teknisk och kulturell utveckling.

Arbetet lade grunden för:

• ökad transparens i kapacitet och prioriteringar
• förbättrad beslutsförmåga
• bättre samordning mellan affär och utveckling
• minskade flaskhalsar och ökad leveransförmåga
• ett mer hållbart och sammanhängande arbetssätt för produktutveckling.

Genom ökad tydlighet i prioriteringar, styrning och ansvar gick transformationen från fragmenterad till mer koordinerad och långsiktigt hållbar.

Vill du veta hur vi kan hjälpa dig?

Slå en signal eller skicka ett meddelande så kontaktar vi dig.