Trafikverket - roboten Brolle och effektivisering inom HR/lön

Utmaning

Trafikverket är medvetna om att de står inför kompetensbrist i framtiden och att de måste värna om och nyttja den kompetens som de har idag på rätt sätt.

Verkets HR- och lönefunktion har effektiviserat och utvecklat sina processer utifrån de förutsättningar som har funnits, men har fortfarande en omfattande manuell administration. Att ta nästa steg i utvecklingen har varit ett krav både utifrån effektiviteten för att frigöra resurser till att möta verksamhetens behov. Verksamheten efterfrågar mer stöd och specialistkompetens, vilket har varit svårt att tillgodose, då arbetet har varit manuellt och tungarbetat. Trafikverket har även identifierat behovet av att bygga upp sin egen kompetens och förmåga att arbeta med automatisering. De väljer att göra detta i samarbete med Knowit.

Knowit fick i uppdrag att effektivisera och automatisera ett antal processer kopplade till HR-/lön och till verksamheten.

Resultat

Trafikverket har genom effektivisering och automatisering fått en tydligare beslutsprocess, vilken nu hanteras digitalt. Kompetens och tid har frigjorts till andra arbetsuppgifter, bland annat till stöd till verksamheten. Arbetet med att effektivisera och automatisera har väckt intresse i verksamheten och har inneburit att arbetet fortsätter med att förenkla och minska det administrativa arbetet, samt att frigöra tid till arbetsuppgifter som bidrar till utveckling och skapar värde.

Läs mer om Brolle här.