
Utmaning
Att byta debiteringssystem är en utmaning och kan vara både tidsödande och svårt. En utmaning är att eliminera de affärsrisker som kan finnas i ett sådant projekt. Är grunddatat korrekt som migreras från det gamla till det nya systemet? Hur kommer produktlogiken förändras vid migrering? Frågorna kan vara många.
För energibolag är ofta fakturan den enda kontakt man har med sina kunder och om den nya layouten inte uppfyller slutkundens krav kan det förutom irritation orsaka onödiga frågor till kundtjänst och skapa problem vid avläsning av fakturorna. Det uppstår också ofta olika frågor om hur arkivering av fakturor ska hanteras och vilka distributionskanaler som bör användas.