
Utmaning
Fram tills nu har all kommunikation kring driftordrar och arbetsbevis mellan elnätsbolagen och de entreprenörer som utför arbetet skett helt analogt - med papper, penna och telefonsamtal. Detta är av flera skäl inte optimalt utan orsakar både fördröjningar, kvalitetsproblem och brister gällande spridning av viktig information, till exempel meddelanden om nätomkopplingar, med sämre arbetsmiljö, långsamma och dyra processer som följd.
Implementationen av det nya gränssnittet genomfördes genom ett omfattande förändringsprogram som berörde 1000 personer och som behövde ske parallellt med det vardagliga arbetet. Det ställde höga krav på flexibilitet då både elnätsbolagets och entreprenörens personal inte sällan blev beordrade till akuta händelser, som exempelvis efter stormen Alfrida.