Ledig tjänst

Kreativ Service Delivery Manager

Är du klippan vi letar efter? Vill du påverka, innovera samt utveckla relationen och affären med våra storkunder i Göteborg?

Inom Knowit Solutions är vi drygt 1 400 digitaliseringskonsulter. Vi jobbar med den senaste tekniken i alla delar av systemutvecklingsprocessen. Tillsammans med våra kunder skapar vi produkt- och it-lösningar som miljontals människor använder varje dag.

Vi vill träffa dig som har en bred kunskap inom systemutveckling, mer än 10 år, och som gillar att ta ansvar och synas – som kan ta ett helhetsansvar för kundens affär och älskar att föreslå nya lösningar. Du vågar ta plats och har en passion för relationer och ny teknologi – du har det lilla extra!

Som Service Delivery Manager hos Knowit är du hjärtat i de uppdrag vi har hos en specifik kund – du är möjliggöraren och bryggan mellan kunden och uppdragen. Du förstår affären och kundens utmaningar framåt. Vi söker en Service Delivery Manager som vi kan satsa på och som ständigt vill utvecklas!

En sneak peek om dina kommande dagar
Du startar dagen med ett innovationsmöte med en av dina globala kunder, där ni diskuterar potentiella lösningar som kan underlätta i ett kommande projekt. Du har tagit hjälp av en kollega som är expert inom ämnet och kunden tackar för att ni vågar tänka utanför boxen. Du bokar in kunden på ett digitalt inspirationsevent som Knowit regelbundet håller.

Innan lunch levererar du en månadsrapport kring SLA-uppfyllnad och vilka proaktiva åtgärder teamet har arbetat med senaste veckorna. Under mötet ser du att kollegor skrivit till dig i Teams om en kritisk incident, men de är redan ”all hands on deck” för att lösa incidenten.

På en härlig uteservering i solen har du ett spontant lunchmöte med ett av dina interna kundteam hos din kund. Ni känner varandra väl och har väldigt roligt ihop. Ni diskuterar nya spännande AI-exempel från Kina och du konstaterar att kunskapen inom ämnet i gruppen är hög.

Efter lunch följer du upp hur avtalen håller ihop gentemot kalkylerna innan ni ivrigt diskuterar affären framåt. Det bästa med din roll som SDM på Knowit är just det; att du kan fokusera på att vara experten som kunden kan luta sig mot.

Du tar dig till Knowits fina kontor som ligger i Nordstan och sätter du dig sedan i lugn och ro för att gå igenom underlag och statistik från operativt ansvarig innan du vant skapar en PowerPoint inför morgondagens kunduppföljning. Innan du sticker till kvällens padelmatch tänker du igenom dina inspel inför diskussionen ni ska ha i SDM-teamet om framtidens SDM-roll. För dig är det solklart, SDM-rollen är en business partner, affärsinriktad, strategisk och proaktiv, och du gläds över att Knowit delar din uppfattning.

Låter det bra?

Vad du får av oss
Vi är schyssta! Vi är nära, tillgängliga och vi brinner för innovation!

Ovan är våra värdeord och detta är viktigt för oss! Vi ser dig som individ och du får en trygg arbetsplats som verkligen vill satsa på dig. Vi ger dig ansvar för kunder som erbjuder uppdrag som är innovativa och affärskritiska. Du får verktyg och utbildning som du behöver för din roll, vi coachar även dig så du känner att du är del av en helhet. Teamet är viktigt för oss och vi gör regelbundet teamaktiviteter för att lära känna varandra bättre och för att sprida kompetens. Du njuter av stor frihet och ansvar hos Knowit där vi vill underlätta för dig att lyckas. Dessutom vill vi ha roligt under tiden – vi gör det med passion eller inte alls!


Redo att prata drömroll med Knowit?

Varmt välkommen med din ansökan. Har du frågor kring tjänsten? Tveka inte att höra av dig till Gabriella Sumberaz, gabriella.sumberaz@knowit.se 0730-746401, eller Linda U Johansson, linda.johansson@knowit.se, 0793-469964

Mellan v. 28 och 31 har vi på Knowit semester, därav kommer vår återkoppling dröja under dessa veckor.

Knowit är ett konsultbolag som skapar unika kundvärden genom att erbjuda digitala och gränsöverskridande lösningar från tre affärsområden, Experience, Insight och Solutions. Det är förmågan att kombinera kompetenser inom design och kommunikation, managementkonsulting samt it, som skiljer oss från andra konsultbolag. Vår kultur präglas av öppenhet, förståelse för kundens affär, hög specialistkompetens och en vilja att ständigt utvecklas. Knowit har idag cirka 2 400 medarbetare i fem länder: Sverige, Norge, Danmark, Finland och Tyskland.

Ort Göteborg
Ämne Systemutveckling
Affärsområde Solutions
Dela
Till toppen